Túlfoglalások a szétszórt adatok miatt
A táblázatban vagy külön rendszerekben kézzel frissített árak és kapacitás mellett könnyen kétszer adod el ugyanazt a szobát.
PMS
A szállodai PMS, amely tényleg mindent tud.
Felhőalapú rendszer, amely egyetlen felületen kezeli a foglalásokat, a recepciót, a housekeepinget és a fizetéseket. Szállodáknak, hosteleknek és apartmanoknak.
HotelOSMa · Hotel AranykapuMinta adatok
Foglaltság84%31 / 37 szoba
Érkezik ma146 már megérkezett
Távozik ma92 késői kijelentkezés
204Kovács Bence · 3 éj · Booking.comMegérkezett
118Szabó Réka és társa · 2 éj · webÚton, 14:30
305Nagy Dorottya · 5 éj · ExpediaVárható 15:00
3 teendő: kiosztatlan szoba (2), hiányzó vendégadat (1), kifizetetlen előleg (0).
89 €-tólhavonta, 1–9 szobáig
1 hónapingyenes próba, bankkártya nélkül
70+OTA-kapcsolat
Korlátlanfelhasználói fiók
A kihívás
A szétaprózott rendszerek minden műszakot lelassítanak.
Ha a foglalás, a recepció, a housekeeping és a fizetés külön rendszerben él, senki nem látja a teljes képet. A PMS egy helyre hozza őket.
Lassú check-in csúcsidőben
Központi vendég- és fizetési adatok nélkül a recepció több képernyőről rakja össze az információt, miközben a vendég a pultnál vár.
Nincs közös kép a csapatok között
Ha a housekeeping, a recepció és a vezetőség más-más rendszerből dolgozik, senki nem tudja pontosan, mi történik éppen a házban.
Recepció és foglalások
Naptár, amit húzni-ejteni lehet.
Mozgass, módosíts és hozz létre foglalásokat a naptárban, amely azonnal mutatja a fizetési státuszt, a tartózkodás hosszát és a foglalás forrását.
- Kezdőlap: a mai érkezések, távozások és teendők fontossági sorrendben
- Csoportos és megosztott foglalások ugyanabból a nézetből
- Korlátlan felhasználó, testreszabható jogosultságokkal
HotelOSNaptár · szeptemberMinta adatok
12
13
14
15
16
17
18
101
Richardson · web
Tanaka · Booking
204
Kovács A. · Expedia
312
Williams
Opció · 14:00-ig
405
Bryan C. · csoport
DirektOTAOpció
A 204-es szoba előlege függőben. Emlékeztető kiment a vendégnek.
Napi működés
Egy rendszer a foglaláshoz, a takarításhoz és a számlázáshoz, amit az egész csapat használ.
Szobaállapot valós időben
A takarítás a telefonról frissíti a státuszt, a recepció a naptárban látja, melyik szoba áll készen a vendég fogadására.
RészletekSzámok, nem találgatás
Folyamatosan frissülő riportok a kihasználtságról, a bevételről és a csatornák teljesítményéről. Excelbe és PDF-be exportálhatók.
Számla egy kattintással
Bankkártyás és mobilfizetés, csoportos számlák felosztása szállásdíj, extrák és egyéni terhelések között, NAV-kompatibilis számlázás.
RészletekMinden díjszabás egy táblázatban
Szobatípusonként egymás mellett látod és szerkeszted az árakat és restrikciókat, és tartod az árparitást minden csatornán.
RészletekHogyan működik
Kövess végig egy foglalást a rendszerben.
- 01
Beérkezik a foglalás
Weboldalról, OTA-ról vagy telefonon: a foglalás automatikusan a naptárba kerül, forrással, fizetési státusszal és tartózkodási idővel.
- 02
Megérkezik a vendég
A recepció a Kezdőlapról nyitja meg a foglalást, ellenőrzi a fizetést és az okmányokat, és becsekkol. A housekeeping-státusz mutatja, mi áll készen.
- 03
A vendég a házban van
A housekeeping frissíti a szobaállapotot, a recepció ugyanabból a foglalásból kezeli a módosításokat és extra terheléseket.
- 04
A vendég kijelentkezik
A számla egy kattintással kész, megosztott terhelésekkel is. A szoba visszakerül a takarításhoz, készen a következő foglalásra.
Beépítve
Hazai megfelelés, külön rendszer nélkül.
A kötelező adatszolgáltatások a foglalásból és a bejelentkezésből állnak össze. A recepciónak nincs külön dolga velük.
Turisztikai adatszolgáltatás
Valós idejű és napi jelentés, anonimizált vendégadatokkal, közvetlenül a rendszerből.
RészletekVendégadat-nyilvántartás
A beolvasott okmányadatok a bejelentkezéskor, egy lépésben mennek a zárt adatbázisba.
RészletekOnline számla
Minden kiállított számla a kiállítás pillanatában jelentésre kerül. A státuszt a Számlák menüben látod.
RészletekAmit a házak mértek
Nem ígérünk, mutatjuk
3 perc
Check-in 15 perc helyett
75%
Kevesebb napi adminisztráció
0
Túlfoglalás a csatornák összekötése után
70%
Rövidebb betanítás új kollégáknál
„Olyan rendszerre volt szükségünk, amit gyorsan meg lehet tanítani. Az új recepciósok betanítási idejének nagyjából a 70 százalékát megspóroljuk.”
Átállás
A PMS-váltás kockázatosnak tűnhet. Nem leszel egyedül.
A legtöbb ház halogatja a rendszerváltást, mert tart a fennakadástól. Így néz ki a folyamat a gyakorlatban.
- 01
Saját kapcsolattartó az első naptól
Egy ember felel az oktatási tervedért, és az indulás után is ugyanő marad. Nincs hibajegyrendszer, nincs cserélődő ügyfélszolgálat.
- 02
Három strukturált képzés
A csapatod a saját működésére épülő alkalmakon ismeri meg a rendszert: recepció, housekeeping, számlázás.
- 03
A beállításokat együtt végezzük
Árak, szobatípusok, csatornák, számlázás: a kapcsolattartód veled együtt állítja be, hogy már az indulás előtt illeszkedjen a házhoz.
- 04
Minden alkalom rögzítve
Az új kolléga a felvételekből tanul be. Nincs ismételt betanítás, a tudás nem vész el a fluktuációval.
Gyakori kérdések.
A PMS a belső működést kezeli: foglalások, számlázás, housekeeping. A Channel Manager szinkronizálja az árakat és a szabad kapacitást az OTA-kon. A Foglalómotorral a vendég közvetlenül a weboldaladon foglal. A HotelOS mindhármat egy platformon adja, így automatikusan együttműködnek.
Igen. Kapsz egy dedikált kapcsolattartót, aki végigvezet az átálláson. Három képzést tartunk a csapatnak, és együtt állítjuk be az árakat, szobákat és csatornákat. Minden alkalomról felvétel készül.
Igen. Minden csomag egy hónap ingyenes próbával indul, bankkártya nélkül. Előtte demót is foglalhatsz, ha inkább a csapatunkkal néznéd meg a rendszert működés közben.
A rendszer felhőalapú infrastruktúrán fut titkosított adatátvitellel, PCI DSS megfeleléssel a fizetéseknél és teljes GDPR-megfeleléssel a vendégadatoknál. Napi biztonsági mentés, többzónás redundancia.
Felhőalapú rendszerként aktív kapcsolat kell a szinkronizáláshoz. Átmeneti kiesésnél a működés kézzel folytatható, és az adatok automatikusan szinkronizálódnak, amint a kapcsolat helyreáll. A legtöbb ház mobil hotspotot tart tartaléknak.
Az ár a kezelt egységek számán alapul, havi 89 eurótól a legfeljebb 9 egységgel rendelkező házaknál. Az alap tartalmazza a PMS-t, a Channel Managert és a Foglalómotort. A részletes árak az Árak oldalon.
Nézd meg a PMS-t a saját házadra szabva.
30 perces bemutató a te szobatípusaiddal és csatornáiddal, vagy egy hónap ingyenes próba bankkártya nélkül.